برنامج تحصيل الديون الجاهز للتطبيق

ماذا يقدّم برنامج تحصيل احترافي؟

الفرق بين برنامج جاهز وأداة عامة ليس في عدد الخصائص، بل في أنه مصمَّم لدورة التحصيل نفسها فيعمل به المندوب دون تدريب طويل.

برنامج التحصيل الاحترافي يجمع في مكان واحد كل ما يحتاجه المندوب ليعمل على الملف: بيانات المدين وأرقامه، رصيد الدَّين الحالي، سجل التواصل السابق ونتائجه، وأداة الاتصال المباشر. حين يفتح المندوب الحالة يرى كل شيء أمامه، فيتصل ويسجّل النتيجة ويقيّد وعد السداد بموعده في شاشة واحدة، بدل التنقّل بين ملف Excel ودفتر ملاحظات وتطبيق واتساب. هذا التركيز يرفع عدد الملفات التي يعالجها في يومه ويقلّل الأخطاء.

وعلى مستوى الإدارة، يمنحك البرنامج ضبطاً لم تكن تملكه: توزيع عادل للحالات على الفريق، وصلاحيات تحدّد من يرى ماذا ومن يعتمد التسويات، وسجل عمليات يوثّق كل تغيير، ولوحات مؤشرات تُظهر المحصّل والمتبقّي وأداء كل مندوب لحظياً. باختصار، يحوّل التحصيل من مجهود يعتمد على ذاكرة الأشخاص إلى عملية منضبطة قابلة للقياس والتطبيق فوراً.

• شاشة عمل واحدة تجمع بيانات المدين والدَّين وسجل التواصل وأداة الاتصال
• تقييد الوعود والتسويات والمدفوعات لحظة حدوثها دون إدخال مزدوج
• توزيع الحالات وصلاحيات الأدوار وسجل العمليات جاهزة من صندوقها
• واجهة عربية بسيطة يعمل بها المندوب بأقل تدريب

أهم شاشات البرنامج

هذه الشاشات هي ما يستخدمه فريقك يومياً — صُمِّمت لتكون واضحة وسريعة العمل دون تعقيد.

ولمزيد من التفصيل حول واجهات العمل، راجع صفحة أهم شاشات نظام تحصيل الديون.

كيف تطبّقه خلال أيام

لأن البرنامج جاهز وسحابي، لا تحتاج إلى تنصيب على خوادمك ولا إلى دورة تطوير — الخطوات عملية ومتتابعة.

1. تجهيز مساحة العمل: تُفعَّل مساحتك السحابية وتُضبط الأدوار والفرق والصلاحيات حسب هيكل مؤسستك، فيكون لكل مستخدم دوره وحدود وصوله.
2. استيراد البيانات: تُستورد ملفات المدينين والديون دفعةً واحدة من جداولك الحالية، فتتكوّن ملفات موحّدة جاهزة للعمل بدل الإدخال اليدوي.
3. ضبط قواعد التوزيع وسير العمل: تُعرَّف قواعد توزيع الحالات على المندوبين ومراحل سير العمل والتذكيرات، لتناسب طريقة عملك.
4. ربط قنوات التواصل والدفع: تُوصَل قنوات الاتصال (مكالمات وSMS وواتساب وبريد) وبوابات الدفع، وتُفعَّل التكاملات مع أنظمتك عند الحاجة.
5. تدريب الفريق والبدء: يتلقّى الفريق تدريباً على الشاشات العملية، ثم يبدأ العمل على الحالات فعلياً مع متابعة النتائج على لوحات المؤشرات.

للاطّلاع على خطة تطبيق مفصّلة، راجع خطة تطبيق نظام تحصيل الديون، ولفهم آلية العمل الكاملة اطّلع على كيف يعمل برنامج تحصيل الديون.

الأتمتة والتذكيرات اليومية

أكثر ما يُهدر في التحصيل هو الوعد المنسيّ والقسط الذي فات موعده — والبرنامج يتولّى هذا نيابةً عن الفريق.

عند تقييد أي وعد سداد أو قسط تسوية، يربطه البرنامج بموعده ويولّد التذكير المناسب في وقته، فلا يعتمد التحصيل على أن يتذكّر المندوب بنفسه. كذلك ينقل سير العمل الحالة تلقائياً بين المراحل حسب نتيجة التواصل، ويوزّع الحالات الجديدة على المندوبين وفق القواعد التي حدّدتها دون تدخّل يدوي. النتيجة أن كل ملف يتحرّك في مساره الصحيح، ولا يبقى معلّقاً في ذهن شخص أو في جدول منسيّ.

ويضيف الذكاء الاصطناعي طبقة تساعد الفريق على ترتيب أولوياته اليومية: تصنيف المدينين حسب سلوكهم، وتوقّع احتمالية التعثّر، واقتراح قيم التسوية المناسبة، وتحديد أفضل وقت للتواصل — ليوجَّه جهد المندوب حيث يُثمر أكثر بدل توزيعه بالتساوي على ملفات متفاوتة.

• تذكيرات تلقائية مرتبطة بمواعيد الوعود وأقساط التسوية
• نقل الحالة تلقائياً بين مراحل سير العمل حسب نتيجة التواصل
• توزيع الحالات الجديدة على المندوبين وفق قواعد تحدّدها
• اقتراحات ذكاء اصطناعي لأولوية الملفات وأفضل وقت للتواصل

الدعم والتدريب

البرنامج الجاهز لا يكتمل دون فريق يفهم لغتك ويرافقك حتى يعمل فريقك بثقة.

CollectPro منصّة عربية مصمّمة للسوق السعودي، ودعمها بالعربية يرافقك من مرحلة التجهيز والاستيراد وضبط قواعد العمل، مروراً بتدريب المندوبين والمشرفين على الشاشات العملية، وصولاً إلى المتابعة بعد الإطلاق. الهدف أن يبدأ فريقك العمل فعلياً على الحالات في أسرع وقت، وأن يجد من يجيب على استفساراته أثناء التطبيق بدل أن يُترك مع واجهة غريبة عنه. وبما أن النظام سحابي، فالتحديثات والتحسينات تصل إليك دون عبء تشغيلي على فريقك التقني.

• مرافقة في التجهيز واستيراد البيانات وضبط قواعد العمل
• تدريب المندوبين والمشرفين على الشاشات العملية
• دعم عربي متابع أثناء التطبيق وبعد الإطلاق
• نظام سحابي بتحديثات دون عبء تشغيلي عليك

الأسعار

يعتمد الاشتراك على نسختك — الداخلية للشركات التي تحصّل ديونها بنفسها، أو متعددة العملاء لوكالات التحصيل — وعلى حجم فريقك واحتياجاتك من التكاملات.

لأن كل جهة تختلف في حجم محفظتها وعدد مستخدميها والوحدات التي تحتاجها، نرتّب لك عرضاً يناسب حالتك بدل باقة جامدة. اطلب Demo للنظام لتشاهد الشاشات على بياناتك، ثم نحدّد معاً النسخة والنطاق المناسبين. للتفاصيل راجع صفحة الأسعار.

الأسئلة الشائعة